Lepší zákaznická zkušenost

Omnichannel

Slovník tvorby webů a online marketingových pojmů

Omnichannel je přístup k marketingu a prodeji, který integruje všechny kanály komunikace a prodeje pro plynulý a jednotný zážitek zákazníků.

Cross-selling

Slovník tvorby webů a online marketingových pojmů

Cross-selling je prodejní technika, která nabádá zákazníky k nákupu dalších, doplňkových produktů nebo služeb k jejich původnímu nákupu.