Open rate

• Proweby.cz
• 20. 9. 2024
• Slovník webových, online marketingových a IT pojmů, O.

Co je to open rate?

Open rate (míra otevření) je metrika, která se v e-mail marketingu používá k měření toho, kolik příjemců otevřelo konkrétní e-mailovou kampaň. Tato hodnota je klíčová pro vyhodnocení úspěšnosti e-mailových kampaní, protože naznačuje, jak dobře e-mail zaujal pozornost příjemců a přiměl je k jeho otevření.

Jak se počítá open rate?

Open rate se vypočítá jako podíl počtu otevřených e-mailů k celkovému počtu doručených e-mailů, obvykle v procentech.

Vzorec pro výpočet je:

Open rate (%) = (Počet otevřených e-mailů / Počet doručených e-mailů) x 100

Například pokud bylo doručeno 1 000 e-mailů a 250 z nich bylo otevřeno, open rate by byl 25 %.

Faktory ovlivňující open rate

Na open rate mohou mít vliv různé faktory:

• Předmět e-mailu: Předmět e-mailu je první věc, kterou příjemce vidí. Měl by být poutavý a jasně komunikovat, co e-mail obsahuje. Krátký, výstižný a relevantní předmět může výrazně zvýšit šanci na otevření e-mailu.
• Personalizace: E-maily, které jsou personalizované (například obsahují jméno příjemce nebo jsou cíleny na jeho zájmy), mají často vyšší open rate, protože působí relevantněji a osobněji.
• Doručitelnost: Pokud e-mailová kampaň končí ve složce spam nebo je špatně doručena, může to negativně ovlivnit open rate. Je důležité udržovat čistý seznam kontaktů a dbát na správnou e-mailovou strategii, aby e-maily nekončily v nevyžádané poště.
• Čas odeslání: Načasování odeslání e-mailu může také ovlivnit open rate. E-maily posílané v nevhodnou dobu, například pozdě večer nebo o víkendu, mají menší šanci, že budou otevřeny.
• Odesílatel: E-maily od známých a důvěryhodných odesílatelů mají obvykle vyšší míru otevření. Proto je důležité používat konzistentní a důvěryhodnou identitu odesílatele.

Co je dobrý open rate?

Dobrá hodnota open rate se liší v závislosti na odvětví, typu e-mailu a cílové skupině. V průměru se open rate pro většinu odvětví pohybuje mezi 15 % a 25 %, přičemž vyšší hodnoty jsou často znakem dobře cílené a relevantní kampaně.

Jak zlepšit open rate?

Zde je několik tipů, jak zvýšit míru otevření e-mailů:

• Vytvářejte atraktivní předměty e-mailů, které vzbuzují zvědavost, přidávají hodnotu nebo jsou personalizované.
• Testujte čas odeslání a vyberte si ten, který nejlépe odpovídá zvyklostem vaší cílové skupiny.
• Segmentujte seznam kontaktů a zasílejte cílené e-maily, které odpovídají zájmům a potřebám jednotlivých skupin.
• Zajistěte správnou doručitelnost e-mailů tím, že odstraníte neaktivní kontakty a budete používat důvěryhodnou e-mailovou adresu a odesílatele.
• Optimalizujte náhled e-mailu, který se zobrazí vedle předmětu e-mailu, aby byl lákavý a poskytoval další kontext.

Závěr

Open rate je klíčovým ukazatelem úspěšnosti e-mailových kampaní a měří, jak dobře se vám daří přimět příjemce k otevření vašich e-mailů. Pravidelná analýza open rate a optimalizace klíčových faktorů, jako je předmět e-mailu, čas odeslání a personalizace, může vést ke zvýšení této metriky a tím i k lepší efektivitě e-mail marketingu.