Konverzní poměr – jak ho vypočítat a zvýšit

• Proweby.cz
• 22. 7. 2024
• Online poradna pro realitní makléře, Slovník webových, online marketingových a IT pojmů, K.

Co je konverzní poměr

Konverzní poměr (Conversion Rate) je klíčovým ukazatelem výkonnosti v digitálním marketingu, který měří efektivitu marketingové kampaně nebo webové stránky v přeměně návštěvníků na zákazníky nebo na uživatele provádějící konkrétní cílenou akci.

Jak se vypočítá konverzní poměr?

Konverzní poměr se vypočítá jako podíl počtu konverzí ku celkovému počtu návštěvníků stránky nebo uživatelů kampaně. Vzorec pro výpočet je následující:

Konverzní poměr (%) = (Počet konverzí/Počet návštěvníků)×100

Příklad:

Pokud má webová stránka 500 návštěvníků a 50 z nich dokončí nákup, konverzní poměr pro nákup je:

Konverzní poměr = (50/500)×100 = 10%

Typy konverzí

Konverze může zahrnovat různé typy akcí, jako jsou:

• Nákupy: Zákazník dokončí nákup produktu na e-commerce webu.
• Registrace: Uživatel se zaregistruje pro odběr newsletteru, stáhne si aplikaci, nebo vytvoří účet.
• Stažení: Stažení souborů, jako jsou bílé knihy, e-knihy, nebo software.
• Vedení interakce: Vyplnění kontaktního formuláře nebo zanechání kontaktních informací pro další komunikaci.

Význam konverzního poměru

Konverzní poměr je důležitý pro měření úspěšnosti webové stránky nebo marketingové kampaně v dosahování jejích cílů. Vysoký konverzní poměr naznačuje, že web nebo kampaň je účinná v přesvědčování uživatelů k provedení žádané akce. Nízký konverzní poměr může signalizovat problémy, jako jsou neadekvátní marketingové techniky, špatný uživatelský design nebo neoslovující obsah.

Zlepšení konverzního poměru

Pro zvýšení konverzního poměru je možné provést několik optimalizací:

• Vylepšení uživatelské zkušenosti: Zjednodušení navigace na webu, zlepšení rychlosti načítání stránek a optimalizace pro mobilní zařízení.
• A/B testování: Experimentování s různými verzemi stránek nebo prvků (např. tlačítka CTA, obrázky, nabídky) pro zjištění, které varianty nejvíce přispívají k zvýšení konverzí.
• Personalizace: Přizpůsobení obsahu a nabídek na základě chování a preferencí uživatelů.
• Zdůraznění hodnotových návrhů: Jasné a přesvědčivé komunikování výhod produktů nebo služeb.
• Zvýšení důvěry: Přidání recenzí, svědectví, a bezpečnostních certifikací na web může zvýšit důvěru uživatelů a podpořit je k akci.

Zvolte vhodná klíčová slova

Šikovným způsobem, jak zvýšit konverzní poměr, je vybrat ta správná klíčová slova, na která budete web či eshop optimalizovat. Optimalizujte předně na klíčová slova, která vám generují nejlepší konverzní poměr. Vyčerpáte-li jejich potenciál, přejděte na další. Takto pokračujte, dokud bude optimalizace s ohledem na možné zisky zajímavá.

Usnadněte zákazníkům cestu k nákupu

Mnohdy jsou webové stránky prostě nevhodně řešené. Těžce získaný návštěvník webu, který dlouho nemůže najít tlačítko pro objednávku, často odchází bez toho, aby nakoupil. Stejně je tomu i u návštěvníka, který by se už už změnil v zákazníka, jen ho odradila dlouhá cesta objednávkou. Podobných příkladů bychom jistě našli spoustu.

UX – vytvořte pro zákazníky příjemné prostředí

Nemusí to být tak těžké. Nepotřebujete nejpropracovanější web plný různých udělátek za spoustu peněz. Stačí jen nemít webové stránky nebo eshop, připomínající internetové 90tky. Příjemný, svěží design s pěknými texty. To jsou první kroky k úspěchu. V případě internetových obchodů je na zvážení, zda využít software zdarma a tuctovou webovou šablonu či zda raději nesáhnout po eshopu přesně na míru.

Jedním z pilířů dobrého konverzního poměru je kvalitní SEO.

Proč je konverzní poměr důležitý

Stejně jako je pro podnikání důležitý hlavně zisk, tak je stejně pro webovou prezentaci či e-shop důležitý konverzní poměr. Podle něj totiž můžete měřit úspěšnost marketingové kampaně, relevantnost klíčových slov i odhalovat zásadní uživatelské překážky vaší stránky či internetového obchodu. Rovněž dokáže odhalit, z jakých zdrojů k vám proudí platící zákazníci a na které zdroje návštěvnosti se tak zaměřit. Zkrátka jestli něco dokáže zvýšit prodeje vašeho e-shopu, produktu či služby, tak je to podrobná analýza konverzního poměru, následována konkrétními opatřeními pro jeho maximalizování.

Závěr

Konverzní poměr je nezbytným metrikem pro každého, kdo pracuje v oblasti online marketingu a prodeje. Jeho sledování a optimalizace mohou významně přispět k efektivitě marketingových snah a zvýšení online tržeb. Správná analýza a zlepšování konverzního poměru umožňuje podnikům lépe rozumět svým zákazníkům a efektivněji reagovat na jejich potřeby.

Autor článku

Přemek Kubák – Proweby.cz
SEO konzultant a tvůrce webů.
Tel. 777 217 552, E-mail: proweby@proweby.cz

Kontaktujte mě