Konverzní poměr

• Proweby.cz
• 22. 7. 2024
• Slovník realitních marketingových pojmů, IT Poradna pro realitní makléře, Slovník webových, online marketingových a IT pojmů, K.

Co je konverzní poměr

Konverzní poměr (Conversion Rate) je klíčovým ukazatelem výkonnosti v digitálním marketingu, který měří efektivitu marketingové kampaně nebo webové stránky v přeměně návštěvníků na zákazníky nebo na uživatele provádějící konkrétní cílenou akci.

Jak se vypočítá konverzní poměr?

Konverzní poměr se vypočítá jako podíl počtu konverzí ku celkovému počtu návštěvníků stránky nebo uživatelů kampaně. Vzorec pro výpočet je následující:

Konverzní poměr (%) = (Počet konverzí/Počet návštěvníků)×100

Příklad:

Pokud má webová stránka 500 návštěvníků a 50 z nich dokončí nákup, konverzní poměr pro nákup je:

Konverzní poměr = (50/500)×100 = 10%

Typy konverzí

Konverze může zahrnovat různé typy akcí, jako jsou:

• Nákupy: Zákazník dokončí nákup produktu na e-commerce webu.
• Registrace: Uživatel se zaregistruje pro odběr newsletteru, stáhne si aplikaci, nebo vytvoří účet.
• Stažení: Stažení souborů, jako jsou bílé knihy, e-knihy, nebo software.
• Vedení interakce: Vyplnění kontaktního formuláře nebo zanechání kontaktních informací pro další komunikaci.

Význam konverzního poměru

Konverzní poměr je důležitý pro měření úspěšnosti webové stránky nebo marketingové kampaně v dosahování jejích cílů. Vysoký konverzní poměr naznačuje, že web nebo kampaň je účinná v přesvědčování uživatelů k provedení žádané akce. Nízký konverzní poměr může signalizovat problémy, jako jsou neadekvátní marketingové techniky, špatný uživatelský design nebo neoslovující obsah.

Zlepšení konverzního poměru

Pro zvýšení konverzního poměru je možné provést několik optimalizací:

• Vylepšení uživatelské zkušenosti: Zjednodušení navigace na webu, zlepšení rychlosti načítání stránek a optimalizace pro mobilní zařízení.
• A/B testování: Experimentování s různými verzemi stránek nebo prvků (např. tlačítka CTA, obrázky, nabídky) pro zjištění, které varianty nejvíce přispívají k zvýšení konverzí.
• Personalizace: Přizpůsobení obsahu a nabídek na základě chování a preferencí uživatelů.
• Zdůraznění hodnotových návrhů: Jasné a přesvědčivé komunikování výhod produktů nebo služeb.
• Zvýšení důvěry: Přidání recenzí, svědectví, a bezpečnostních certifikací na web může zvýšit důvěru uživatelů a podpořit je k akci.

Závěr

Konverzní poměr je nezbytným metrikem pro každého, kdo pracuje v oblasti online marketingu a prodeje. Jeho sledování a optimalizace mohou významně přispět k efektivitě marketingových snah a zvýšení online tržeb. Správná analýza a zlepšování konverzního poměru umožňuje podnikům lépe rozumět svým zákazníkům a efektivněji reagovat na jejich potřeby.