Retargeting

• Proweby.cz
• 3. 12. 2024
• R.

Co je to Retargeting?

Retargeting je marketingová strategie zaměřená na oslovení uživatelů, kteří již interagovali s vaším webem, aplikací nebo jiným digitálním kanálem, ale neprovedli požadovanou akci, například nákup nebo registraci. Cílem retargetingu je připomenout těmto uživatelům vaši značku, produkt nebo službu a motivovat je k návratu a dokončení konverze.

Jak retargeting funguje

Retargeting využívá soubory cookies nebo speciální sledovací kódy, které zaznamenávají chování uživatelů na vašem webu. Když uživatel opustí web, systém retargetingu mu na jiných platformách, jako jsou sociální sítě, obsahové sítě nebo mobilní aplikace, zobrazí cílené reklamy související s produkty nebo službami, o které uživatel projevil zájem.

Retargeting versus remarketing

Pojmy retargeting a remarketing se často zaměňují, ale mají mírně odlišný význam. Retargeting obvykle odkazuje na zobrazování reklam uživatelům na základě jejich online chování (například bannerové reklamy), zatímco remarketing zahrnuje přímější metody, jako je e-mailová kampaň zaměřená na uživatele, kteří například opustili nákupní košík.

Druhy retargetingu

Retargeting se dělí do několika kategorií podle typu uživatelů a způsobu cílení:

Retargeting webové návštěvnosti

Reklamy jsou cíleny na uživatele, kteří navštívili váš web, ale neprovedli konverzi. Může se jednat o konkrétní stránky, jako je detail produktu nebo vstupní stránka.

Retargeting zákazníků

Zaměřuje se na uživatele, kteří již nakoupili, s cílem podpořit opakované nákupy nebo informovat o nových produktech.

Dynamický retargeting

Automaticky přizpůsobuje obsah reklamy na základě konkrétních produktů nebo služeb, které si uživatel prohlížel. Tento typ je obzvláště efektivní pro e-shopy.

Sociální retargeting

Využívá platformy jako Facebook, Instagram nebo LinkedIn k zobrazování personalizovaných reklam uživatelům, kteří interagovali s vaším webem nebo obsahem.

Retargeting mobilních aplikací

Cílené reklamy jsou zaměřeny na uživatele, kteří nainstalovali vaši aplikaci, ale nepoužili ji naplno nebo neprovedli žádnou akci.

Výhody retargetingu

Retargeting přináší řadu výhod, které ho činí jednou z nejefektivnějších marketingových strategií:

• Vyšší míra konverze: Oslovuje uživatele, kteří již projevili zájem, což zvyšuje šanci na dokončení nákupu nebo jiné akce.
• Lepší povědomí o značce: Připomíná vaši značku uživatelům opakovaně, což posiluje její zapamatovatelnost.
• Personalizace: Retargeting umožňuje přizpůsobení reklam konkrétním uživatelům na základě jejich chování.
• Optimalizace nákladů: Zaměřuje se na publikum, které má vyšší pravděpodobnost konverze, čímž efektivně využívá reklamní rozpočet.

Jak vytvořit úspěšnou retargetingovou kampaň

Pro efektivní retargeting je zásadní segmentace publika podle jejich chování a potřeb. Uživatelé, kteří si například prohlíželi konkrétní produkty, by měli vidět dynamické reklamy s těmito produkty. Ti, kteří opustili košík, mohou být motivováni speciální nabídkou nebo slevou.

Nastavení frekvence zobrazování reklamy je klíčové, aby se předešlo „přesycení“ uživatelů a negativnímu vnímání značky. Reklamy by měly obsahovat jasnou výzvu k akci (call-to-action), například „Dokončete nákup“ nebo „Podívejte se na novou nabídku“.

Testování různých variant reklam (A/B testování) pomáhá zjistit, které sdělení, design nebo nabídky fungují nejlépe.

Retargetingové platformy

Pro realizaci retargetingu lze využít různé platformy:

• Google Ads: Nabízí možnosti retargetingu v obsahové i vyhledávací síti.
• Facebook Ads: Poskytuje pokročilé možnosti retargetingu na Facebooku a Instagramu.
• AdRoll: Platforma zaměřená na dynamický retargeting napříč různými kanály.
• Criteo: Specializuje se na personalizovaný dynamický retargeting pro e-shopy.
• LinkedIn Ads: Umožňuje retargeting pro profesionální a B2B kampaně.

Měření úspěšnosti retargetingu

Úspěšnost retargetingu lze měřit pomocí několika klíčových metrik:

• Míra prokliku (CTR): Poměr kliknutí na reklamu k počtu jejích zobrazení.
• Konverzní poměr: Počet uživatelů, kteří po kliknutí na reklamu provedli požadovanou akci.
• Náklady na akvizici (CPA): Cena za získání jednoho zákazníka nebo konverze.
• Návratnost investice (ROI): Poměr mezi investicí do kampaně a generovaným příjmem.

Výzvy retargetingu

Navzdory své efektivitě může retargeting narazit na některé výzvy. Nadměrné zobrazování reklam stejným uživatelům může vést k podráždění a negativnímu vnímání značky. Někteří uživatelé mohou blokovat sledování cookies, což omezuje dosah kampaně. Rovněž je důležité dbát na ochranu osobních údajů a dodržování legislativy, jako je GDPR.

Závěr

Retargeting je mocným nástrojem digitálního marketingu, který umožňuje efektivně oslovit uživatele s vysokým potenciálem konverze. Správně navržené kampaně, zaměřené na segmentovaná publika a podpořené personalizací, mohou výrazně zvýšit návratnost investic a posílit povědomí o značce. Přesto je klíčové dodržovat rovnováhu mezi efektivitou kampaně a příjemným uživatelským zážitkem.